Administração

Aspectos Éticos

O processo de globalização com o desenvolvimento de novas tecnologias proporcionaram avanços significativos nas relações comerciais. O fluxo de informações e capitais perpassam o mundo todo devido as comodidades trazidas pela TI (Tecnologia da Informação) e pelo e-business (negócio eletrônico).
Ressalta-se que muitas questões éticas e legais devem ser consideradas, tendo em vista que as relações comerciais não mais se situam no espaço físico, em um único país, mas assume feição virtual criando em muitos casos um rede mundial interligada pela TI. Sendo assim, se vê necessário destacar dois aspectos básicos: privacidade e desemprego. Por ter um armazenamento e transferência de informações muito fácil a privacidade no e-business tem sido mitigada. Isso pode ser visto nos casos de pagamento eletrônico em que na sua maioria o sistema é capaz de identificar quem é o comprador. Para que a sua privacidade seja mantida, alguns usuários valem-se de recursos como a criptografia, essencial para que apenas o emissor e o receptor tenham acesso livre às informações.
Turban (2007) quando analisando sobre a privacidade na internet aponta que
As atividades dos indivíduos na internet podem ser monitoradas por cookies. Programas como os cookies trazem a tona preocupações com a privacidade. O histórico do monitoramento é armazenado no disco rígido do seu computador e sempre que você volta a determinado web site, o computador sabe disso. Em resposta, alguns usuários instalam programas para ter algum controle sobre os cookies e restaurar a privacidade on-line. (p. 173)

Paulatinamente os usuários da internet estão tomando medidas para resguardarem a sua privacidade, evitando-se que suas informações pessoais estejam disponíveis em banco de dados de empresas não autorizadas a utilizar dessas informações, ou mesmo programas espiões que visam monitorar dados sigilosos.
Além da questão de privacidade, o comércio eletrônico tem substituído ou reduzido