Administração

ENCONTREI ESTE TRABALHO E ACHEI MUITO INTERESSANTE SEU CONTEÚDO!

5, 6 e 7 de Agosto de 2010
ISSN 1984-9354

ANÁLISE DAS FORMAS DE CONTROLE
DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Fabio Luis Gomes Pereira (UFF) [e-mail] Bruno Jacob Gomes Neto (UFF) [e-mail] Sérgio José Mecena da Silva Filho (UFF) [e-mail] Este artigo apresenta uma visão geral do problema do controle organizacional. O fio condutor do trabalho é o que as organizações têm procurado alterar o exercício do controle, aumentando a flexibilidade na gestão dos processos. Buscando alccançar este objetivo, as formas tradicionais de controle excessivo têm sido substituídas por formas de controle mais flexíveis. Para ilustrar esta mudança de foco na gestão do controle, o texto começa apresentando as várias formas possíveis de controle organizacional, e em seguida damos seguimento com a discussão de algumas metodologias mais utilizadas. Finalmente, é discutida a questão do controle nas organizações baseadas na confiança, avaliando os pontos positivos e negativos de cada modelo.
Palavras-chaves: Controle, Organização, Processo, Gestão

VI CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
Energia, Inovação, Tecnologia e Complexidade para a Gestão Sustentável
Niterói, RJ, Brasil, 5, 6 e 7 de agosto de 2010

1. INTRODUÇÃO
Quando indivíduos se juntam com o objetivo de desenvolver ações organizadas, o tema controle de processo surge como um ponto essencial a ser discutido. Ratificando esta afirmação, na concepção de Perrow (1986), a organização é considerada como um processo usado pelos gestores para gerar resultados e benefícios através de metodologias de controle.
Eisenhardt (1985) também afirma que quando falamos de organização, automaticamente teremos que abordar o tema gestão de controle de processos, podendo este ser entendido como um elemento da estrutura organizacional. Devido a estes fatos, podemos verificar a existência de diversas fontes