Administração

Teoria Geral da Administração está estruturado em seis partes, totalizando 16 capítulos.
A Parte 1, A Administração: uma Visão Geral, engloba o Capítulo 1 (A Administração e o Administrador), o Capítulo 2 (As Organizações e seu Ambiente) e o Capítulo 3 (Breve Histórico do Pensamento Administrativo).
O Capítulo 1 apresenta uma visão geral para o estudante e para os praticantes da administração utilizando os conceitos de administração e de desempenho por meio da eficiência, da eficácia e da efetividade.
Trata, também, da administração como ciência, arte e profissão. A administração lida com fenômenos complexos sobre os quais o administrador tem pouco conhecimento. Por ser uma ciência inexata, o administrador toma decisões com base em informações incontroláveis, devido aos limites cognitivos de racionalidade e porque os negócios são altamente mutáveis e circunstanciais. É uma arte no sentido de proporcionar o desenvolvimento de habilidades conceituais, humanas, técnicas, comportamentais, atitudinais, políticas, organizacionais e de planejamento, visando à transformação de conhecimento em ações práticas. Como profissão, a administração no Brasil se deu em função da evolução do processo de industrialização, pela necessidade de procedimentos administrativos no setor público, entre outros motivos apresentados no capítulo.
São apresentadas as funções do administrador, ou seja, planejamento, organização, comando, controle e desenvolvimento das pessoas nas organizações, os níveis organizacionais – estratégico, tático e operacional, desde o topo da pirâmide até a base –, e a classificação das atividades fins e meio de uma organização.
Para finalizar o capítulo, discutem-se as habilidades do administrador e os principais papéis diante das condições de incerteza, imprevisibilidade e instabilidade.
As metáforas discutidas por Morgan mostram que as organizações podem ser entendidas sob diferentes perspectivas, desde como um sistema mecânico até um sistema político e de