Administração

Introdução

As organizações são formadas por grupos de indivíduos que se organizam e interagem com objetivos comuns. O Comportamento Organizacional foca-se no comportamento dos indivíduos isoladamente ou em grupo, mas ambos introduzidos num contexto organizacional.

Ele preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes, e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções, sentimentos e ações dos trabalhadores; o efeito do ambiente sobre a organização, seus recursos humanos e objetivos; o efeito dos trabalhadores sobre a organização, no que tange sua eficiência, eficácia e efetividade.

Este trabalho tem como objetivo analisar o comportamento individual dentro de uma organização, através de exemplos de personagens retirados de um Dossiê de uma empresa fictícia por nome de Pet Glamuor.

Empresa Pet Glamuor

Nos foi apresentado uma empresa fictícia com nome de Pet Glamuor, que é uma pequena pet shop, criada por dois irmãos que queriam dar um novo passo e abrir um negocio próprio. Os proprietários são João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão.

João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou em grandes salões de beleza. Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir o negocio. Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte administrativa.

Lá foram detectados problemas como:

1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.
2. Alba começou a culpar João pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem administrado a empresa com a competência necessária.
3. João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet