ADMINISTRAÇÃO

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 4
2.2.1 1º Etapa perguntas 5
2.2.2 2º Etapa: Análise das infornarções coletadas 6
2.2.3 3 Etapa : Identificação do problema 6
2.2.4 4º Etapa: Plano de ação para melhorias 7
3 CONCLUSÃO 8
REFERÊNCIAS 9

1 INTRODUÇÃO
O trabalho que será apresentado tem como objetivo esclarecer os dados fornecidos pela empresa DS AUTOMÓVEIS, o objetivo da produção textual é desenvolver habilidades no diagnostico empresarial com foco na área de marketing , através da pesquisa e da entrevista feito com o proprietário da organização. Outro objetivo é demonstrar como podemos criar indicadores de desempenho organizacional que nos possibilitem a obtenção de avaliações internas mais confiáveis.

2 DESENVOLVIMENTO DS AUTOMÓVEIS, é uma empresa tradicional no ramo de veículos, trabalha sempre focada na satisfação dos seus clientes. Mantendo sempre um estoque atualizado e com veículos de qualidade, mantendo fidelizar a cada dia mais seus clientes. A empresa investe auto no que se refere a marketing formal.
Entrevista será com: Márcio Campelo Cardozo um dos sócios da empresa DS Automóveis – Gama DF.

2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
DS AUTOMÓVEIS, (Nacional veículos) é uma empresa que já atua há mais de uma década no tradicional no ramo de veículos, fundada por seus sócios, com sede no setor leste do Gama/DF e recentemente inaugurou uma filial na cidade de Samambaia/DF.
A missão da Nacional é Criar soluções inovadoras e competitivas, atendendo seus clientes com produtos e serviços de qualidade, proporcionando assim o crescimento da empresa.

2.2 ENTREVISTA COM O PROPRIETÁRIO.
2.2.1 Perguntas: 1º A empresa possui um banco de dados de clientes?
Sim, neste sistema a empresa mantêm o