Administração

O trabalho elaborado analisa a capacitação de pessoas nas organizações, juntamente com os processos organizacionais da empresa, utilizando os conceitos de Gestão de Pessoas e Processos Organizacionais.
A Gestão de Pessoas é uma área interdisciplinar que trata tanto os aspectos internos quanto externos da organização, com o objetivo de alcançar a eficiência e eficácia por meio de seus colaboradores. Nos processos organizacionais são abordados vários tópicos como, a prevenção corretiva e preventiva, a melhoria de produção, onde são aplicados vários métodos de melhoramento, como os 5S, ciclo PDCA, entre outros. Esses métodos são capazes de identificar problemas ou falhas que ocorrem nos processos, que devem ser melhorados para que haja a qualidade do mesmo. No trabalho procurou-se introduzir todos os conceitos citados acima dentro da ARC TEST, onde será estudado o seu processo de capacitação de pessoas para que possa ser identificado se há problemas no mesmo e se necessário sugerir melhorias.

1. REVISÃO CONCEITUAL
1.1. GESTÃO DE PESSOAS
Contexto de GP
O contexto de GP é formado por pessoas e organizações, pois no mesmo instante em que as pessoas dependem das organizações para alcançar seus objetivos pessoais e profissionais, as organizações dependem das pessoas para a realização de suas atividades de produção e administrativas.
Conceito de GP O conceito de GP visa tratar as pessoas como seus parceiros e não apenas como recursos, pois o processo produtivo necessita dos mesmos com participação conjunta, sendo que cada um constitui com algum recurso para a realização de um processo, como por exemplo, os fornecedores, que contribuem com a matéria-prima, tecnologia etc para a produção de seus bens e serviços, e também os acionistas, que contribuem com capital para aquisição de recursos.
Objetivos da GP As organizações de pequeno, médio e grande porte começaram a perceber que só conseguem crescer cada vez mais no mercado quando forem capazes de