Administração

A Netshoes ruma em direo Nasdaq SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc383504857 1. INTRODUO 4 HYPERLINK l _Toc383504858 2. FUNDAMENTOS DO MARKETING 5 HYPERLINK l _Toc383504859 2.1 CARACTERISTICAS DO MARKETING 6 HYPERLINK l _Toc383504860 3. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL 7 HYPERLINK l _Toc383504859 3.1 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL 8 HYPERLINK l _Toc383504860 4. GESTO DE CUSTOS 9 HYPERLINK l _Toc383504861 5 CONCLUSO 13 HYPERLINK l _Toc383504861 6 REFERNCIA BIBLIOGRFICA 14 INTRODUO Neste trabalho, veremos atravs das matrias estudadas no decorrer do 2 semestre do curso, varias metodologias que vo ajudar uma empresa franquiada a seguir seu rumo de forma que a lucratividade venha juntamente com a satisfao de seus clientes. Alguns fundamentos de Marketing sero apresentados de forma que se enquadrem no perfil da empresa, tais como indicadores e seus significados, algumas ferramentas a favor das vendas do franqueado e ao calcular o valor do produto. Algumas formas de diagnsticos sero repassadas para que seja feita consistentemente de forma correta pelo franqueado. Mostrando a forma de gesto de custos a ser seguida pela instituio, forma de apurao dos custos e estratgias da empresa. 2. Fundamentos de Marketing Hoje o mercado comercial tem uma competitividade muito grande, onde as empresas buscam ganhas e manter os seus clientes, estes que vo considerar o mercado o mercado onde essa empresa atua. Uma empresa franqueada deve acima de tudo usar a fidelizao de seus clientes como ferramenta a seu favor, atravs de um bom atendimento, juntamente com uma politica de estudos sobre o preo dos produtos o que veremos mais a frente, essa ferramenta tem como objetivo e funo, manter os clientes que j so frequentadores dessa franquia, e tambm vale como estratgia de atrais novos clientes parta o estabelecimento, que fara como que os lucros cresam e o capital de investimento no