administração

Resumo da prova de Marketing
Definição de Marketing: Envolve as relações de troca para satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando o meio de atuação e o impacto que as relações causam no bem-estar da sociedade (LAS CASAS)
Envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais, ele supre as necessidades lucrativamente. (KOTLER; KELLER)
Segundo Levitt, a ‘’miopia de marketing’’ (1960) consistia em que naquela época algumas empresas estavam quebrando e elas eram míopes no mercado, não sabiam como se encaixar, ela declarava de modo errado a sua visão. Ex, uma empresa que fazia maquina de escrever fala que ela era ia ser a melhor nesse ramo, porém ela deveria falar que seria a melhor em equipamentos de comunicação, pois desta forma, não importa o que ela produzia, ela seria a melhor de qualquer forma.
O marketing chega ao brasil no começo dos anos 80.

O marketing começa a se desenvolver a partir dos anos 60 com o artigo de Levitt.
A troca surge da necessidade ou do desejo que surge na pessoa. Necessidade são coisas essenciais, que necessito, primordiais, ex: comer, beber, dormir. O mercado mudou o nosso pensamento, hoje temos mais desejos, ex: tenho necessidade de comer mas tenho o desejo de comer mc donald’s. O importante é ter o desejo realizado. Mesmo se a pessoa não tem dinheiro, o mercado te dá o crédito.
Ao satisfazer a necessidade ou desejo há uma relação de troca, ao tentar satisfazer isso a empresa visa o lucro, o retorno, assim como uma pessoa física que também vende algo. Essa relação ocorre dentro do ambiente da SOCIEDADE
Cliente (necessidades e desejos) -------------troca--------------- Empresa (lucro)
As relações ocorrem dentro do ambiente da sociedade, e na sociedade existem vários fatores que acabam influenciando esse processo de troca, como variações na economia, o governo, uma lei que mudou, se a sociedade tem uma economia boa à