administração

1) Dê o conceito de Marketing e Plano de Marketing.
Marketing, em sentido estrito, é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. Em sentido amplo, é a concepção da política empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. Um plano de marketing identifica as oportunidades que podem gerar bons resultados para a organização, mostrando como penetrar com sucesso para obter as posições desejadas nos mercados. Um plano de marketing bem feito ajuda os membros do departamento de marketing a reconhecer onde seus esforços devem estar concentrados e a observar e tirar o melhor proveito das oportunidades no mercado. Também proporciona um meio de medir o desempenho do departamento de marketing pela comparação dos resultados com os objetivos, o plano de marketing possui as seguintes etapas para a formulação: 1.Missão do negócio; 2. Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças); 3.Análise do ambiente interno (pontos fortes e fraquezas); 4. Formulação de metas; 5. Formulação de estratégias; 6.Formulação de programas; 7. Implementação; 8.Feedback e controle.
2) Qual a diferença entre Marketing e Plano de Marketing?
O Marketing é o atendimento as vendas já o Plano de marketing segue o objetivo “Aumentar a fidelização de clientes”, poderíamos estabelecer como objetivos de marketing: Melhoria no serviço de pós-venda. Criação de ações de marketing de relacionamento
3) Qual a importância da realização do Plano de Marketing na empresa?
Em um mercado cada vez mais competitivo, a realização de um Plano de Marketing é um passo essencial para garantir o sucesso do seu negócio. Embora seja um tema comum no mundo empresarial, muitas empresas nunca fizeram um Plano de Marketing. Algumas sobrevivem, muitas resistem bravamente e aprendem forçadamente. Mas outras tantas não resistem.
Quando se fala em Marketing, muitas ideias podem surgir.