Administração

1- Comportamento Humano nas Organizações – CHO

- Comportamento organizacional é o estudo das pessoas no trabalho e seu impacto na sociedade e nas organizações. É um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas.

Indivíduos: Estudamos características biográficas de cada um ou seja, sexo, idade, estado civil, preferências, estilo musical, etc.... MICROORGANIZACIONAL.
Grupos: o que é uma equipe e como se trabalha como um time, estudar a liderança, o bom líder deve saber se impor e também ouvir as pessoas. MESOORGANIZACIONAL.
Organizações: suas estruturas e a cultura dentro delas. MACROORGANIZACIONAL.

Essas habilidades são: conceituadas, técnicas e humanas que são utilizadas para desenvolver três papéis de uma importância dentro de uma organização: tomar decisões, o principal papel de um executivo ou administrador de empresas.Informação, ou seja, estar informado sobre o universo como um todo, o que acontece no mundo e traz isso para dentro da organização. E tão importante quanto estar informado ou tomar decisões é ter um ótimo relacionamento com o máximo de indivíduos, empresas e organizações possíveis.
Resumindo: os três papéis fundamentais nas organizações:
Decisão, Informação e Relacionamento.

O que é administrar?!?
Recursos- pessoas, informação, espaço, tempo, dinheiro e intalações.
Objetivos- Resultado esperado do sistema
Decisões: planejamento, organização, direção e controle.
Os 4 principios da Administração: PODC-
P- Planejar
O- Organizar
D- Direcionar
C- Controlar

Para monitorar este desempenho utilizamos 3 principais ferramentas:
Liderança: é a capacidade de influenciar o comportamento de outrem.
Autocrático (determina): quantidade
Democrático (consulta): qualidade
Liberal (laissez-faire): abandona
Contigenual (situacional): efetividade
Motivação: motivo para que a pessoa implemente uma ação.
Comunicação: deixar bem claro o quê, como e quando fazer.