administração

“Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC”

Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Pesquisa de Mercado,
Marketing e Negociação.

Prof. Gisleine, Prof. Marcos Marques / Henry Nonaka, Prof. Elisete Zampronio.

Alfenas
2014
1-Buscar respostas atraves de pesquisas, e assim encontrar informações e soluções que possam ajudá-las a tomar as melhores decisões. No caso da Microsoft, os dados coletados pela pesquisa tambem seria um ótimo aliado para convencer os clientes corporativos da necessidade da mudança, ou seja, as tendência de mercado e o que realmente o público esta querendo. Inovar, e modificar a cultura da organização, com tudo aprimorar as tecnologias e informar aos clientes de como a mudança para o novo e atual irá trazer benefícios para a empresa e possivelmente para eles. Não parou para analisar a opinião dos clientes em relação ao produto, não vez uma pesquisa de mercado, para saber o que seria necessário para continuar no mercado. A microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva , causal, e exploratória tanto quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores.
2-Na minha opnião o que realmente faltou para a Microsoft foi agilidade nas tomadas de decisões, sair da área de conforto e buscar no processo de transições coisas e tendências novas. No mundo de hoje a empresa pode ser grande só que se não for ágil, nas tomadas de decisões e não acompanhar o mercado que muda muito rápido, pode ficar para trás. As empresas mais rápidas superará as mais lentas. Acho que faltou um suporte para dispositivos móveis, hoje existem muitas pessoas que usam dispositivos móveis e a Microsoft não investiu muito. A Microsoft investiu em computadores e notebooks.