Administração
Indiferente do ramo da empresa necessitamos ter uma “base” bem estruturada, pois nos dias de hoje temos muitas variações de mercado.
Com base nisso e nos textos complementares iniciamos um resgate para a empresa sommerhauzer.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Somerhauzer Company é administrada por Nilton, o qual diz que, o seu maior desafio como empresário é coordenar pessoas, tomar decisões burocráticas, administrar o tempo, atender ás expectativas dos familiares, dos funcionários que, muitas vezes, são amigos, dos familiares que são também funcionários.
Segundo Drucker “o empreendimento está relacionado a um comportamento e não a traços de personalidade. Portanto, suas bases não são a intuição, mas sim o conceito e a teoria. Teoria que consiga dar conta de entender a economia e a sociedade – que seja capaz de fazer uma leitura adequada do ambiente (econômico, político, social e cultural) em que o negócio se localiza” [2003:34].
Os valores que compreendem a empresa são: confiabilidade; comprometimento; ética; integridade; inovação; melhoria contínua nos processos de qualidade; profissionalismo; transparência e qualidade.
A politica da qualidade significa satisfazer os clientes com excelência, na qualidade de produtos e serviços, buscando sempre a melhoria de seus processos, treinando os colaboradores para poderem ter um melhor atendimento com os seus clientes.
“Atitudes empreendedoras exigem administração diferente. Requer administração sistemática, organizada e deliberada. Assim, pode-se concluir que empreendedorismo não se limita ao talento de um ou outro indivíduo inspirado, ou mesmo genial. Empreendedorismo está relacionado a atitudes, portanto, trata-se de trabalho sistematizado – não apenas de inspiração, mas de muita transpiração” (Drucker, 2003).
Um bom administrador deve oferecer para seus funcionários, além de treinamentos, motivação, desenvolverem as pessoas, remunerar, oferecer novas oportunidades dentro da