Administração

Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação. Na verdade, as aplicações para TI são tão variadas e existem tantas definições, que não há conceito exato que consiga determiná-la por completo.

Automação Comercial – Configura no uso de computadores ou outros dispositivos (como POS, PDV ou PC's) para facilitar os processos comerciais. É aplicada nas mais variadas áreas do comércio. A automação comercial é um dos setores mais promissores para o mercado de tecnologia, visto que, agilizar vendas, controlar o fluxo de negócios e conhecer bem os clientes é a meta de qualquer organização, independentemente do tamanho da empresa. A automação comercial pode ser considerada o elo de ligação entre a indústria, o comércio e o consumidor final, sendo que o crescimento deste setor tem sido proporcional aos avanços tecnológicos.
2. TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO APLICADA À AUTOMAÇÃO COMERCIAL

Estamos em um período de competição econômica global por recursos e mercados. Findou-se o tempo em que a riqueza de um povo dependia da organização da sociedade em relação à produção em suas fábricas nacionais. Atualmente, se o comercio almeja ser competitivo tem que se adaptar às exigências da mundialização dos negócios. E para que isso aconteça é necessária a implantação de um sistema de informação eficiente que seja capaz de auxiliar ao tomador de decisão no processo de gerenciamento da empresa.
Nesse sentido, Tachizawa (2002, p. 332) afirma que:

Tecnologia da informação, processos e sistemas de informação devem ser concebidos para dar suporte à cadeia produtiva nas organizações, assim como tais recursos sistêmicos devem-se subordinar às decisões e estratégias de negócios implementados por seus empresários e executivos.

Os desafios impostos por novos produtos e clientes, a concorrência acirrada, os avanços tecnológicos, as relações políticas, as circunstâncias econômicas, as regulamentações