Administração

Necessidades, desejos e demandas
Questões

1-O que são necessidades? Explique.
R: São os requisitos básicos do ser humano, como por exemplo: o ar, alimentação, a água, roupas, moradia, etc.
2- O que são Demandas?
R: São desejos por produtos específicos, sustentados pela capacidade de compra-los. Ex: O desejo de ter um carro importado, e ter condição financeira para obter esse objeto.
3- As empresas atendem as necessidades por meio da emissão de uma proposta de valor. O que seria a emissão de uma proposta de valor?
R: Seria um conjunto de benefícios capazes de satisfazer essas necessidades.
4- Os profissionais de marketing usam três tipos de canal de marketing para atingir o mercado alvo. Quais seriam?
R: Canais de comunicação, de distribuição e canal de serviço.
5- Enumere a resposta correspondente, dos cinco tipos de necessidades:
1 - Necessidades declaradas
2 - Necessidades Reais
3 - Necessidades não declaradas
4 – Necessidades de algo mais
5 – Necessidades secretas
Respostas:
( 4 ) O cliente gostaria que o revendedor incluísse um sistema GPS
( 1 ) O cliente quer um carro econômico
( 5 ) O cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente
( 2 ) O cliente quer um carro cujo o custo de manutenção – e não o seu preço inicial seja baixo
( 3 ) O cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor.

Alunos: Elaine, Cleusa, Kelvin e Maria.

Observação: Cara Professora Rosane eu fiz uma pequena modificação com relação a folha que entregamos na sala de aula. Eliminei a questão 3, colocando-a na questão 2.

At.
Elaine