Administração

PRIMEIRO DESAFIO
Destefani LTDA ME comercializa móveis e eletrodomésticos.
Os clientes em geral possui uma faixa etária de 27 a 55 anos com uma renda entre R$ 678,00 a R$ 3000,00, como os produtos comercializados são de utilidade para os dois gêneros, o consumidor é masculino e feminino. A escolaridade de forma geral se concentra em consumidores que concluíram o ensino médio.
De forma geral os consumidores buscam por refrigeradores Electrolux, televisores Sony e DVDs Sony ou LG. Quando o preço destes produtos sobe o cliente não compra ou busca por outra marca. Cada cliente gasta uma média R$ 300,00 com os produtos vendidos pela empresa e estes utilizam o cartão de crédito como forma de pagamento sempre com prazo de 30 dias para o vencimento da parcela que em geral é divida 4 a 6 ou fazem o pagamento no crediário próprio da loja.
A cada dois meses a empresa faz uma pesquisa de mercado para avaliar a média dos preços, para verificar se está no mesmo nível da concorrência e de todo o mercado ou se está acima fora do acesso do consumidor.
A inflação interfere diretamente no preço dos produtos, pois os impostos sobem, aumenta o custo da matéria-prima fazendo com que o preço dos produtos aumente.
Para que aumente os preços, a empresa leva vários pontos em consideração, como por exemplo, preço de custo, o preço comum do mercado, a procura de determinado produto, entre outros. Todos esses pontos são importantes para manter a empresa no mercado.
Na hora de fazer o pagamento aos fornecedores a loja utiliza cheques pré-datados, parcelamento no cartão ou avista dependendo do desconto dado. Sendo que se faz uma pesquisa entre pelo menos três fornecedores, onde é levado em consideração valor e qualidade.
A loja possui vários concorrentes tais como: Gavelar, Du Lar, Moreira Móveis, Casa do Colchão, entre outros. Geralmente a concorrência para aumentar as vendas se vale de estratégias como melhores condições de pagamento, brindes, promoções e investimentos no