administração

Tipos, Estilos e Níveis de Tomada de Decisão.

Existe um consenso crescente de que a tomada de decisão deve levar em consideração a natureza incerta dos negócios, uma vez que as empresas contemporâneas estão se tornando mais complexas. A abordagem mais simplista para a solução de problemas é o pensamento linear o qual supõe que cada problema tem uma solução única, uma solução que afetara apenas a área do problema e não o restante da organização e que uma vez implementada, permanecera valida e deverá ser avaliada apenas em termos de quão bem resolve o problema. Os problemas são vistos como discretos, singulares e únicos.
Apesar de os gestores gostarem da simplicidade da solução de problema do pensamento linear, muitas vezes esta não é a melhor maneira de tratar os problemas. Existem pelo menos três grandes dificuldades para essa abordagem de solução de problemas:
Uma vez que a solução afeta não apenas a área do problema, mas também o restante da organização, seus resoltados não podem ser previstos;
Mesmo que os resultados de uma solução sejam apenas os esperados e desejados, se você focalizar uma única área do problema acabará ignorando os inter-relacionamentos entre os elementos organizacionais e isso poderá levar uma solução simplista que não resolve o problema como um todo;
O pensamento linear acredita que os problemas, uma vez definidos, e as soluções, uma vez implementadas, são sempre validos e ignoram a natureza rápida das mudanças dos ambientes de negócios;
Tais dificuldades levaram muitos teóricos e administradores a abordarem essa tomada de decisão de forma diferente. Essa nova abordagem é chamada de pensamento sistêmico.
O pensamento sistêmico é uma abordagem mais contemporânea à solução de problemas, diz que as soluções não apenas resolvem os problemas, mas também terão um impacto no restante da organização. Devem ser avaliados em termos de qual a melhor forma de serem resolvidos (resultados intencionais) e como afetam a organização como um todo