Administração

Gerente

São os agentes protagonistas do processo administrativo. Os gerentes são os funcionários responsáveis pelo trabalho de outros funcionários nas organizações (MAXIMIANO, 2006).
As funções básicas do administrador segundo Fayol seria: Planejar, Organizar, Controlar, Coordenar e Comandar – POCCC. Na qual a função de comandar sofreu evolução, que hoje chamamos de Liderança.
Administração é uma função distinta das outras funções, como finanças, produção e distribuição, e o trabalho do gerente está distinto das operações técnicas das empresas. Com essa distinção Fayol contribuiu para que se torne mais nítido o papel dos executivos, identificando catorze princípios que devem ser seguidos para que a Administração seja eficaz. Esses princípios se tornaram uma espécie de prescrição administrativa universal, que segundo Fayol devem ser aplicados de modo flexível.

Os 14 Princípios Gerais da Administração, segundo Fayol, são:

1. Divisão do trabalho: Designação de tarefas específicas para cada pessoa, resultando na especialização das funções e separação dos poderes.
2. Autoridade e responsabilidade: A primeira é o direito de mandar e o poder de fazer-se obedecer. A segunda, a sanção – recompensa ou penalidade – que acompanha o exercício do poder.
3. Disciplina: Respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os seus agentes.
4. Unidade de comando: De forma que cada pessoa tenha apenas um superior.
5. Unidade de direção: Um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo.
6. Interesse geral: Subordinação do interesse individual ao interesse geral.
7. Remuneração do pessoal: De forma equitativa, e com base em fatores internos quanto externos.
8. Centralização: Equilíbrio entre a concentração de poderes de decisão no chefe, sua capacidade de enfrentar suas responsabilidades e iniciativa dos subordinados.
9. Cadeia escolar (Linha de comando): Hierarquia – a série de chefes do primeiro ao último escalão, dando-se aos