Administração

Passo 1.

Se um determinado conhecimento é importante para seu negócio, estimule a discussão, o registro em processos, o compartilhamento organizado. Obviamente tudo isso deve ser articulado a partir de uma boa estratégia de gestão do conhecimento. O conhecimento considerado crítico estará sob menor risco de perda, mais disponível para aplicação, e terá condições de gerar mais valor. Já o conhecimento “aprisionado” ainda vai ser um peso para seu detentor, que estará gerando menos resultados do que poderia.

Passo 2.

Intenção organizacional: O critério mais importante para julgar a veracidade de um determinado conhecimento é a intenção organizacional normalmente estabelecida pelas estratégias da organização. Sua clareza assegura o julgamento do valor da informação ou do conhecimento percebido ou criado. A intenção é necessariamente carregada de valor.

Autonomia: Em termos organizacionais, a promoção da espiral do conhecimento depende, de forma significativa, da autonomia dos indivíduos que, por sua vez, contempla a chance de introdução de oportunidades inesperadas. A postura organizacional que assegura a autonomia está mais propensa a manter maior flexibilidade ao adquirir, interpretar, estocar e compartilhar informações. A autonomia, também, aumenta a possibilidade de os indivíduos se motivarem para criar novos conhecimentos.

Flutuação e caos criativo: O estímulo à interação entre a organização e o ambiente externo é significativamente favorecido pela flutuação e o caos criativo. A introdução da flutuação numa organização se dá por meio de mudanças de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas (modelos mentais). Um processo contínuo de questionamento e reconsideração de premissas existentes estimula a criação do conhecimento. O enfrentamento de uma crise real gera naturalmente o caos como, por exemplo, a queda de desempenho em razão de mudanças nas necessidades de mercado ou pelo crescimento de concorrentes.

Redundância de informações: Um exemplo é