Administração

-DESENVOLVIMENTO

2.1.1 REESTRUTURAÇÃO E REORGANIZAÇÃO DOS SETORES DA EMPRESA DO SR. EUSTÁQUIO.

O presente estudo pautou-se em analisar o setor de vendas de uma empresa do Sr.Eustáquio. Inicialmente foram levantados os pontos considerados prejudiciais à empresa, e também os pontos fortes desta. Após a análise dos dados levantados, foram propostas algumas sugestões de melhoria para que esta retornasse ao mercado competitivo. A análise na empresa mostrou que para tanto, é necessário primeiramente uma reestruturação da gerência da empresa. Com relação ao atendimento ao consumidor, foi proposto um sistema de controle pós-venda, além do atendimento personalizado aos clientes que se havia perdido, e também na busca por novos clientes, que é essencial. Quanto à venda do produto, é sugerida a inclusão de uma nova marca, dos produtos fabricados pela própria empresa, e que estes sejam devidamente patenteados. A partir deste estudo, foi constatado que a empresa possui plena competência para voltar a ser ativo no mercado, criar novas tendências para o futuro, se estabelecer financeiramente, demonstrar maior comprometimento com os consumidores, e por fim, retornar ao patamar em que esta já alcançara em épocas anteriores. Já no conceito de marketing se pauta na ideia de que atingir metas organizacionais depende da determinação das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e do fornecimento da satisfação esperada de uma forma mais efetiva e eficiente do que a dos concorrentes, que é isso que vamos conquistar, é claro. Na parte de produção há um problema de organização hierárquica dos pedidos realizados pelos clientes, ou seja, não é seguida uma sequência lógica de realização da produção porque predomina um método e operação muito comum relativo a papel e caneta, além de fichários. Isso