Administração

1 INTRODUÇÃO 4
1.2- Estilo de Gestão

Observe como a empresa trabalha a questão de liderança A empresa trabalha a questão de liderança pela Gestão da Qualidade Total, com o qual tem buscado a evolução contínua de seus padrões de qualidade, atendimento e prestação de serviços a seus clientes. Através de sua liderança, a alta direção exerce papel primordial nesse esforço, caracterizando-se como a grande promotora na busca da qualidade e excelência de desempenho em todas as suas atividades. Da alta administração, definindo as estratégias que garantem a sobrevivência da empresa. Um planejamento bem elaborado é sempre baseado em fatos e dados relativos ao ambiente, ao mercado, às tendências e a própria organização. Há uma liderança democrática onde o líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas, diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder. A liderança do hotel caracterizasse com a Teoria Contingencial, as atitudes, procedimentos ou técnicas certas para serem aplicados no momento, situação e sob circunstâncias específicas, com o objetivo de contribuir assertivamente para obtenção dos objetivos organizacionais.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1- Comportamento organizacional
A motivação dos colaboradores é um tópico muito importante para o hotel Verdi Rio, isto porque a gestão atinge seus objetivos através do esforço de outras pessoas, sendo assim e necessário presta muita atenção ao sistema de motivação, satisfação e recompensa ao trabalho,o hotel Verde Rio procura sempre atingir ao fatores considerados importantes aos colaboradores que são:salário adequado uma disciplina adequada, ter um trabalho seguro a existência de boas condições de trabalho e disponibilidade para a resolução problemas pessoais. A empresa esta sempre buscando a melhoria na resolução de problemas de estresse entre grupos dentro da empresa, pois o estresse leva ao funcionário a conjunto de