Administração

2. Administração de Marketing

“O futuro não está à nossa frente. Ele já aconteceu.” (Kotler, 2000, pg.23)

Administração de marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais (Kotler, 1998, p.32). Podemos ver nesta definição que a administração de marketing é um processo de análise, planejamento, implementação e controle; são processos que se fundamentam em produzir satisfação para as partes envolvidas (Kotler, 1998, p.32). A administração de marketing pode ser praticada em qualquer empresa, em qualquer mercado. Consideramos uma empresa de calçados. O vice-presidente de recursos humanos lida com o mercado de trabalho; o vice-presidente de compras, com omercado de matérias-primas; ambas as partes devem estabelecer estratégias pata atingir seus objetivos e os objetivos da empresa, mais esses executivos não são chamados de praticantes de marketing e não são treinados em marketing, eles são praticantes de marketing em tempo parcial, mais em vez disso a administração de marketing se identifica com tarefas e pessoas que lidam com o mercado consumidor (Kotler, 1998, p.33). O trabalho de marketing é formalmente executado por gerente de vendas, vendedores, gerentes de propaganda, gerente de serviços, pesquisadores de marketing, gerente de produtos e marcas, gerentes de mercado e de setores e vice-presidente de marketing; todos esses cargos têm suas tarefas bem definidas, muitas delas envolvem administração de recursos de marketing, pois os gerentes de propagandas por exemplo precisam administrar as propagandas e suas tarefas em geral; então as tarefas desses profissionais é basicamente analisar, planejar e implementar programas que produzirão um nível desejados com os mercado-alvos (Kotler, 1998, p.33). A imagem que geralmente temos de um gerente de marketing é de alguém que tem a tarefa de estimular a