Administração

1º Capítulo
Questões
1 - Quais eram as competência de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto?Faça uma avaliação de sua competência como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos.
2 – Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?
3 – Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, ara se tornar supervisor?
4 – Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?
5 – Em sua opinião Humberto tem ou não as competência necessárias para ser supervisor de vendas?
6 – Coloque-se no lugar di diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você resolveria?
Respostas
1 – Era um gerente prestativo conhecia todos os seus vendedores, chamava cada um de seus vendedores para perguntar sobre seu desempenho e para dar instruções. As maiores partes das pergunta e instrução de Sérgio dizia respeito aos índices de desempenho da equipe, o numero de visitas o numero de vendas de cada visita semanalmente chamava cada um de seus vendedores para fazer cobranças e dar ordens. Pelo meu ponto de vista ele era um bom Supervisor, mas tinha um defeito espera uma semana e para resolver problemas e dar instruções pra mim supervisor tem que estar ali todo dia olhando seus vendedores para supervisionar seu desempenho e não esperar uma semana.
2 – Ficaria orgulhoso, pois um dos meus vendedores conseguiu evoluir dentro da empresa, mas teria o chamado para conversa, e dar instruções, pois o posto que ele conseguiu eu já havia passado por ele e daria orientações e falaria para ele que poderia contar comigo para acompanhar o seu desempenho no novo cargo.
3 – Ele tinha um bom rendimento como vendedor sozinho ele vendia para grandes varejistas, como cadeias de lojas e supermercados. Sozinho, Humberto produziu 60% das vendas. Humberto tinha um relacionamento com seus colegas muito cordiais. Eram como diziam, “Bons amigos que trabalhavam juntos”. Ele