Administração

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ASSUNTO:

REQUISITOS DA ISO 9000:2000

7-REALIZAÇÃO DO PRODUTO

Disciplina: Normalização de Processos

Período: 4º

Professora: Maria Amélia

Alunos:

Marcel de Brito Vital

Nádia Ligia da Cunha

NATAL /RN

2011

Seção 7 – Realização do Produto

7.1 Planejamento da Realização do Produto

A organização deve planejar e desenvolver os processos necessários para a realização do produto. O planejamento da Realização do Produto deve ser consistente com os requisitos de outros processos do SGQ (4.1). Ao planejar a realização do produto, a organização deve determinar, quando apropriado:

a) Os objetivos da qualidade e requisitos para o produto;
Os objetivos da qualidade e requisitos dos produtos, são fatores determinantes no planejamento de realização de um produto. Se você possui uma transportadora e um dos objetivos é realizar entregas em tempo hábil, então a sua operação vai ser arranjada de acordo com esse objetivo. Mapeando os requisitos legais, estatutários, regulamentares e dos clientes a organização pode se preparar para o fornecimento do produto, dimensionando necessidade de materiais, equipamentos e tecnologias. Por exemplo, uma empresa de transporte de carga, pode ter por algum de seus clientes a necessidade de transporte de carga em determinadas temperaturas, a frio por exemplo, além disso pode ser exigido atendimento de certas normas de segurança e higiene no manuseio do produto transportado. Ou seja, de posse dessas informações a empresa se prepara para atender a esses clientes com esses requisitos de produtos. Nesse momento é necessário conhecer a legislação aplicável ao produto e é necessário atende-la.

b) A necessidade de estabelecer processos e documentos e prover recursos específicos para o produto;
Estabelecer processos significa: definir entradas, operações e saídas. Um conjunto de atividades que vai agregar valor a um produto ou matéria-prima