Administração

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO LESTE DE MINAS GERAIS Unileste MG

Pierre Martins Alvarenga Andrade

Gabrielly Costa Lopes Lilian

A APLICAÇÃO DO MIX DE MARKEITNG EM UMA EMPRESA SUPERMERCADISTA: ESTUDO DE CASO NO BRASIL SUPERMERCADOS EM TIMÓTEO/MG

Coronel Fabriciano 2012

RESUMO

Este trabalho foi realizado no Supermercado Brasil, empresa atuante no mercado de Timóteo desde 1982. O principal objetivo desta pesquisa é entender a influência do mix de marketing e sua importância na empresa visando ações de promoção/comunicação para o cliente externo. Como metodologia foi utilizada o método exploratório descritivo, no qual se obteve informações através da pesquisa realizada com dados primários e secundários. Através de questionários aplicados aos clientes externos com a finalidade de conhecer melhor seus gostos desejos e afinidades para que a partir desse ponto fossem desenvolvidas estratégias de comunicação em marketing voltadas para o aumento das vendas da empresa. Realizou-se também uma entrevista com os proprietários da empresa com o objetivo de colher dados relevantes à pesquisa. A partir da análise dos resultados obtidos, foram desenvolvidas sugestões a fim de propor melhorias nas estratégias de marketing da empresa, sugerindo novas formas de realizar divulgações e promoções e também a respeito de questões pertinentes ao atendimento.

Palavras Chave: Mix de Marketing, comunicação, satisfação do cliente.

SUMARIO

1- Introdução................................................................................................ 1 1.1- Contextualização do tema............................................................. 1 1.2- Problema....................................................................................... 1 1.3-