ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

QUESTÕES:

1. Usando a definição de medidas de desempenho, como você avalia a qualidade das informações geradas por meio: a) do vestibular; b) do ENADE e c) de pesquisas de boca-de-urna.
a) Duvidosa.
b) Em evolução e que podem ser melhoradas.
c) Muitas vezes totalmente fora de contraste com a situação real.

2. Qual a diferença entre just-in-time e kanban? Explique.
Kanban é apenas mais uma, dentre tantas outras, ferramenta para a redução e eliminação de desperdícios que contribui para que o processo atinja nível mais elevado de competitividade seguindo o conceito de produção e entrega na exata medida das necessidades do cliente (just in time).

3. Qual a relação entre o tempo de preparação de uma máquina ou de uma linha e o tamanho do lote a ser produzido?
Operações de manufatura

4. Elabore uma série de medidas de desempenho para medir a satisfação de um cliente com: a) seu médico ou dentista; b) a montadora de seu carro; e c) a revendedora de seu carro.
a) Verificar suas necessidades e se está sendo realmente sanadas. Como pode ser melhoradas.
b) Qual é a preocupação índice de reprovações, qual modelo e cor está em alta, o que se espera da aquisição de um veiculo novo, como o cliente poderia influenciar no design e detalhes de um novo modelo de veiculo, o que o influenciou na escolha do modelo e marca.
c) Qual é a finalidade do veiculo, quais são as suas expectativas, como irá pagar, o que o influenciou na escolha de revendedora.

5. Estabeleça dez critérios que você usaria para encontrar um fornecedor preferencial para a sua empresa.
1- Qualidade no atendimento
2- Produto ou serviço de qualidade
3- Comprometimento
4- Honestidade
5- Bom preço
6- Facilidade na negociação
7- Criativo
8- Pontualidade
9- Garantia no trabalho
10- Flexibilidade