ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS NO AMBIENTE DE TRABALHO

INSTITUTO SUPERIOR DE CULTURA CAPIXABA
FACULDADE CAPIXABA DE ADMINISTRAÇÃO E EDUCAÇÃO – UNICES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MANUELA VARGAS DO NASCIMENTO SIMMER

CRISTAL VIDROS & SERVIÇOS LTDA

VITÓRIA
2014

MANUELA VARGAS DO NASCIMENTO SIMMER

CRISTAL VIDROS & SERVIÇOS LTDA

Trabalho de conclusão de Curso apresentado à Faculdade estácio de sá como requisito para obtenção do título de Pós Graduação Gestão Empresarial.
Orientadora: Prof. Edgar

VITÓRIA
2014

MANUELA VARGAS DO NASCIMENTO SIMMER

CRISTAL VIDROS & SERVIÇOS LTDA

Trabalho de conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Sá como exigência parcial para obtenção do título de graduação em Pós Gestão Empresarial
Orientadora: Prof. Edgar

Aprovado em 20 de Setembro de 2014.

COMISSÃO EXAMINADORA

_______________________________
Profª
Orientadoro

_______________________________
Profº.Edgar

_______________________________
Profª.

AGRADECIMENTOS
Agradecemos a Deus pela oportunidade e saúde para chegar até o fim desta etapa.
Aos colegas que estiveram juntos nessa caminhada.
Aos funcionários da Faculdade Estácio de sá.
Aos queridos professores pela dedicação e paciência.

Quem chega ao topo sozinho, algo errado ele fez no caminho.
Liderança é enxergar as possibilidades de uma situação enquanto outros só conseguem ver as dificuldades.
John C. Maxwell
LISTA DE ABREVIATURAS

ANAVIDROS
Associação Brasileira de Vidraçarias
CBIC
Câmara Brasileira da Industria da Construção
CRA
Conselho Regional de Administração
EBCT
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
FCAA
Fundação Ceciliano Abel de Almeida
INPI
Instituto de Nacional de Marcas e Patentes e Registros
PMV
Prefeitura Municipal de Vitória
PVB
Plástico Polivinil Butiral
SEBRAE
Serviço de