Administração de empresa

PLANEJAMENTO

O Planejamento é a primeira das quatro funções dentro do processo administrativo. Ela determina antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingi¬dos e como se deve fazer para alcançá-los.

OBJETIVOS DA APPLE:

A Apple deseja sempre superar as expectativas dos clientes, oferecendo produtos inovadores com designers diferenciados e acessibilidade facilitada. Steve Jobs sempre falou que gostaria de mudar o mundo com sua tecnologia.

PLANEJAMENTO OPERACIONAL DA APPLE:

È o planejamento feito para curto prazo. É um planejamento mais detalhado, específico e analítico.

– ESCOLHA DA EQUIPE DE TRABALHO: Steve Jobs sempre escolheu os melhores profissionais para trabalhar na Apple. É melhor trabalhar com uma equipe reduzida, porém qualificada.
– LEVANTAMENTO DE CADA PRODUTO: produzir o que a Apple saber fazer de melhor (softwere, hardware, reprodutores de mídia portáteis).
– FOCO E SIMPLICIDADE: reduzindo a quantidade de produtos, reduziu-se o número de funcionários e isso gerou uma facilidade de comunicação e coordenação. Cada equipe possui o nome do produto a ser produzido.
– CONHECER SEUS COSUMIDORES: realizou-se uma pesquisa para saber qual o tipo de público alvo e o que eles esperam da Apple.
– A MARCA: apesar de os produtos estarem ruins à época, a marca permanecia com prestígio. Foi decido manter a marca.
– INCENTIVO: cada pessoa contratada da Apple ganha incentivos e algumas facilidades para compra de ações da empresa.

PLANEJAMENTO TÁTICO DA APPLE

É o planejamento feito para médio prazo. É um planejamento menos detalhado, porém não muito genérico. Aborda cada unidade da empresa.

– ESTRATÉGIA DE VENDAS: com o conhecimento dos consumidores adquirido na primeira etapa, a Apple decidiu produzir produtos para a classe econômica mais elevada. Ela queria se tornar a empresa que mais vendaria produtos para a classe média alta.
– MARKETING: a Apple acha fundamental o investimento em propagandas. Think