Administraçao

Ativação:assumindo papeis e responsabilidades
-- Nas empresa há um conjunto de papeis atribuídos aos indivíduo que integram sua equipe.
--Cada um desses papeis tem características própria, exige habilidade, conhecimento e experiências diferentes, e um determinado padrão de comportamento.
--Quando se diz que um vendedor deve ter uma “postura proativa”, para bem desempenhar o seu papel, ele não deve esperar o cliente ligar para fazer reclamações, solicitar sua vizita, que só tome conhecimento do atraso quando a produção avisar que não foi possível fabricar os produtos no prazo.
--Ele deve tomar a iniciativa de todas as ações necessárias para satisfazer o cliente e se antecipar aos problemas.
--Quando a administração compartilha a tarefa empresarial entre as pessoas que integram a organização, ela atribui a cada uma delas um grau de autonomia, para que exercite a parte que lhe cabe e espera que assuma os papeis e responsabilidades inerentes a sua tarefa.
--Na pratica isso não ocorre naturalmente.
--Alem de integrar e de motivar as pessoas, é preciso incentivá-las a assumir seus papéis e responsabilidades , a usar a autonomia que lhe é atribuída e desenvolver um comportamento proativo na realização da tarefa empresarial.
-- Os esforços de ativação nas empresas são baseados na relação entre pessoas e dependem fundamentalmente da capacidade de umas em influenciar o comportamento de outras para a realização das atividades requeridas à consecução dos objetivos empresariais.
--A administração dispões hoje de um conjunto de instrumentos para influenciar no comportamento das pessoas no sentido de conseguir que assumam seus papeis e responsabilidades e que ajam de uma forma pro ativa na consecução dos objetivos empresariais.
-- vou falar um pouco sobre os principais e analisar como vem sendo utilizado na pratica das empresas brasileiras.
2.6.1 Filosofia e visão de Futuro A Filosofia Empresarial e a Visão de Futuro são os principais instrumentos para explicitar as