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Não clientes de terceiro nível
O terceiro nível de não clientes e o mais afastado do setor esses clientes são tipicamente pouco explorados eles não são imaginados e nem almejados por nenhum participante do setor , pelo fato de associar que as necessidades desses clientes e as oportunidades de negócios sempre estejam associadas a outro setor.
Esse mercado de não clientes e um mercador muito grande e inexplorado se as empresas soubessem quantos não clientes de terceiro nível estão perdendo e abrindo mão com certeza prestariam mais atenção a esse mercado. Um exemplo de empresas que percebeu um oceano nesses clientes foram as empresas de higiene bucal pois tradicionalmente o branqueamento dos dentes era um serviço para dentistas e não para as empresas de fornecimento de produtos quando as empresas começaram a se atentar que poderiam atender a esses clientes com produtos de qualidade e baixo custo para o branqueamento acharam um oceano novo e imenso a ser explorado com isso esse mercado explodiu.
Este potencial se aplica a maioria dos setores, outro exemplo que nos temos e a indústria aeroespacial e de defesa dos Estados Unidos. Argumentava-se que os custos das aeronaves representava a vulnerabilidade fundamental do poderio militar americano. A disparada dos custos e o encolhimento das verbas, segundo o relatório do pentágono em 1993, deixou os militares sem um plano viável para a sua frota de aviões de combate, o que preocupava as forcas armadas americanas pois o país não conseguiria defender seus interesses de maneira adequada.
Tradicionalmente a marinha, os fuzileiros navais e a força aérea sempre divergiam sua ideias sobre o avião ideal para combate cada uma delas tinha o seu avião especifico e almejado, historicamente aceitavam-se como inevitável essas diferenças entre os grupos .
Com a criação do programa Joint Strike Fighter (JSF) o setor foi questionado sobre esta pratica, observou-se que todos os três segmentos como não clientes inexplorados poderiam