ADMINISTRACAO

Pergunta 1
1. A capacidade de uma empresa criar novo valor para a sociedade é o resultado de:

a.
Uma filosofia gerencial de ver a empresa apenas como entidade social;

b.
Uma filosofia gerencial de ver a empresa como entidade descolada do contexto social.

c.
Uma filosofia gerencial de ver a empresa não apenas como entidade econômica, mas também como entidade social;

d.
Uma filosofia gerencial de ver a empresa apenas como apropriadora de valor;

e.
Uma filosofia gerencial de ver a empresa apenas como entidade econômica;
0,25 pontos
Pergunta 2
1. Na visão de Schumpeter, as empresas:

a.
Progridem através da proteção de suas vantagens competitivas, em detrimento do bem-estar social.

b.
Apenas buscam o lucro.

c.
Apenas se apropriam do valor;

d.
Progridem pelas inovações que reduzem os custos operacionais.

e.
Progridem criando continuamente novo valor para a sociedade por meio do conjunto de recursos existentes;
0,25 pontos
Pergunta 3
1. O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso, encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um programa de treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente. Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um programa de Treinamento e Desenvolvimento: I. Proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em seu cargo atual;
II. Utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo;
III. Mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório e para aumentar o seu nível de envolvimento;
IV. Identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e selecionar os empregados com condição de receberem promoção ou serem transferidos. Estão CORRETOS somente os objetivos:

a.
I e II.

b.