administracao teoria e pratica no contexto brasileiro - resumo capitulo 5

CAPíTULO 5 – Planejamento e estratégia

Fundamentos de planejamento

Planejamento permite a alocação eficiente e eficaz de recursos.

Importância do planejamento
Proporciona senso de direção.
Focaliza esforços.
Maximiza a eficiência.
Reduz o impacto do ambiente.
Define parâmetros de controle.
Atua como fonte de motivação e comprometimento.
Potencializa o autoconhecimento organizacional.
Fornece consistência.

Metas X Objetivos
Meta: verbo + substantivo + prazo + valor (“aumentar o numero de X até Y”).
Objetivo: Verbo + substantivo (“aumentar X”)

Tipos de planos
ABRANGENCIA
Estratégicos
Táticos
Operacionais
HORIZONTAL ou TEMPORAL
Longo prazo
Médio prazo
Curto prazo
ESPECIFIDADE
Gerais
Específicos
PERMANENCIA
Permanentes
Temporários

Planejamento por nível organizacional

Papel dos objetivos no planejamento
Objetivos são resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar, por meio da alocação de esforços e recursos numa determinada direção.
Os objetivos podem ser classificados de acordo com:
Natureza (rentabilidade, produtividade, participação no mercado, satisfação dos clientes, desempenho socioambiental etc).
Nível de formalização (explícitos ou implícitos).
Processo de definição (tradicional topo-base ou administração por objetivos).
Missão é declaração escrita que descreve a razão de ser da organização, seu proposito, valores, princípios e linhas orientadoras. Objetivo central da empresa.

Características dos objetivos eficazes
Metas são imutáveis
A não ser que em um caso extremo o ambiente obrigue a mudança.
O que pode mudar são os meios (recursos) para que se atinja o objetivo.
Os objetivos devem ser
Específicos
Mensuráveis
Hierarquizáveis
Desafiadores
Definidos no tempo
Coerentes

Sistema de definição de objetivos
A perspectiva tradicional de definição dos objetivos baseia-se numa perspectiva hierárquica cujo sentido de orientação é do