Adm Prod_1 Cap_ Slack

Prof Ailton Camelo [e-mail] Antiguidade

Revolução industrial (Dames Watts)
(Adam Smith)
(Ely Whitney)

2 Guerra Mundial
(APO) pesquisa
Crescimento dos operacional serviços

Segunda
Revolução
industrial
Gasolina,
eletricidade.
Frederick Taylor,
Henry Fayol
Era da
Informação
Revolução da
Tecnologia – TIC
(ERP, CRM)

Behavorismo
(Maslow)
(Herzberg)
1920-1930

Foco do Cliente

Conceituando...

> É a atividade de administrar recursos destinados à produção e fornecimento de produtos e serviços.
> Administração da produção preocupa-se em gerenciar processos. Todos os processos possuem consumidores e fornecedores internos.

Toda organização possui uma função de produção porque... Produz algum tipo de produto ou serviço.
Gerentes de Produção
Os ________________________são funcionários da organização que exercem responsabilidade particular em administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção.

É comum em algumas organizações os gerentes de produção receberem outra denominação tais como:

Uma empresa
Gerente de tráfego em ... de Distribuição,
_________________

Um hospital,
Gerente administrativo ...__________________

Um supermercado.
Gerente de loja em ..._____________________

A Administração da Produção é central para a organização... Mas não é única... É, entretanto uma das três funções centrais da organização.
As outra duas são:

Marketing,
> A função ____________ que inclui, vendas, responsável por comunicar os desejos dos consumidores e também comunicar seus produtos e serviços para seus consumidores.
Desenvolvimento de produtos/serviços
> A função _______________________________________ que é responsável por criar novos produtos ou serviços ou modificá-los, justamente para gerar novas solicitações. Atividades funcionais centrais
Marketing e vendas Provedor de serviço de Internet
Promover serviços a usuários e obter
assinaturas,