ADM MER II 03 04

QUESTÕES:

AULA 03 - WEB MARKETING
À PARTIR DO ESTUDO REALIZADO, RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES:
01 – Conceitue e Caracterize Webmarketing;
R – Pode ser definido como os esforços das empresas em informar, comunicar, promover e vender seus produtos e serviços através do uso da internet tem como características efeito imediato, que permite uma rapidez na implementação e apresentação de novos produtos ou serviços, personalização que é inevitavelmente interativo e efeito de Rede, é onde os clientes têm maior capacidade de construir ou destruir a reputação das empresas ou marcas.
02 - Qual a relação que existe entre Gestão – Administração e internet? Faça sua apreciação conceituando o assunto.
R – Esse mercado possui particularidades que acabam por exigir maior empenho e dedicação dos profissionais que atuam nessa área, essa relação é importante, pois permite explorar no planejamento de divulgação as oportunidades oferecidas por esse meio, o tour virtual permite que o cliente se tem ou não o desejo de adquirir um imóvel, ou seja, esses portais permite agilidade, praticidade e um volume gigante de informações.
03 – A partir da leitura da aula conceitue e caracterize CRM (Customer Relationship Management);
R – CRM é um conjunto de atividades e de ações integrado de gestão, cujo foco é o cliente, é um processo interativo que transforma informação sobre os clientes em relacionamentos positivos com os mesmos, sua função é auxiliar as empresas a fidelizar seus clientes e potenciais clientes para que alcancem sua satisfação total. Caracteriza-se por um levantamento bibliográfico, no qual os elementos conceituais levam em consideração aspectos do gerenciamento da informação junto ao usuário.

AULA 04 - PESQUISA DE MARKETING;
RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES:
01 - Qual a importância de uma Pesquisa nas organizações? O Administrador Precisa entender sobre isso? Responda conceituando o assunto.
R – Essa pesquisa hoje, representa uma estratégia imprescindível as organizações,