Adiministração
1) Escolher uma empresa qualquer (de preferência na área da construção civil): ▪ Posto de gasolina Leão
1) Identificar: ▪ Ramo: posto de gasolina situado dentro da cidade/ ou na rodovia x ▪ Tipo de produto ou serviço: fornecimento de combustível, venda de lubrificantes, etc (descrever todos) ▪ Tamanho/nº de funcionários: 15 pessoas ( 1 gerente, x frentistas, x ajudantes, etc) ▪ Principais concorrentes: Posto ABC que fica a tantos km de distância, Posto XYZ que fica ......
2) Descrever a situação atual do mercado e perspectivas para o médio prazo: ▪ O preço da gasolina está alto/baixo porque ......., a tendência é que o preço do petróleo ......., o consumo está bom/ruim por causa de ......., a tendência é que o consumo por álcool aumente/diminua...., os concorrentes andam agindo da forma tal......, os postos atualmente agregam valor com lojas de conveniência...., a tendência é que sejam fornecidos tais produtos e oferecidos tais serviços, a concorrência anda trabalhando da forma xxxx, etc.
3) Descrever: (fazer uma tabela conforme exemplo abaixo) ▪ 5 forças e 5 fraquezas da organização (mínimo) ▪ Para cada força e para cada fraqueza, dizer o grau de importância que cada uma tem para o cliente (muito importante, média importância, pouco importante)
|Forças |Grau de importância pro cliente |Fraquezas |Grau de importância pro cliente |
|Ótima localização |Muita |Não tem loja de conveniência |Média |
|Banheiros limpos |Muita |Não tem lava-jato |Pouca |
|Tem quiosque de banco 24 horas |Média |Não