Acomunicaoebarreiras 20150225144330

Comunicação Empresarial
A Comunicação
Professora Fernanda C. Fernandes
2015

A Comunicação
Comunicar implica busca de entendimento, de compreensão. É uma ligação, transmissão de sentimentos e ideias.
TEORIA DA COMUNICAÇÃO
A comunicação acontece quando duas ou mais pessoas têm os mesmos interesses, ou seja, há um ponto em comum. Comunicação = COMMUNICARE = Tornar Comum
Ser comum = ser como um, é ter afinidades, empatia, sentir junto, pensar junto.
Quando as pessoas têm os mesmos interesses a mensagem flui, pois os interesses são comuns.
A simples troca de mensagens não garante a comunicação.

Comunicação é convivência e tem como objetivo o entendimento entre os homens.
A ideia deve ser captada e entendida pela outra pessoa.

Comunicação Verbal => É aquela que tem por unidade a palavra. Linguagem oral ou escrita.

Comunicação Não Verbal => Quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, etc

Barreiras na Comunicação
Quando a comunicação se estabelece mal ou não se realiza entre as pessoas podemos afirmar que surgiram barreiras nessa comunicação.
As barreiras podem aparecer como filtragens, bloqueios ou ruídos.

Quando uma mensagem é recebida apenas em parte, a comunicação existe, mas há o que chamamos de filtragem.
Os bloqueios ocorrem quando a mensagem não é captada e a comunicação interrompida.
E quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada damos o nome de ruído.

O ruído é um fator determinante no processo de comunicação. Ele consiste de qualquer interferência que dificulte a comunicação. O ruído pode se localizar no emissor, no receptor, no meio utilizado ou no ambiente onde o processo de comunicação acontece.

Case 1
... “ Sabe como é, época de provas, meus filhos estão se virando mais do que pião na roda. Outro dia um professor teve a coragem de mandar meu filho, gavião da fiel, fazer um trabalho sobre
Sócrates. Fiquei uma arara. Em todo caso, resolvi ajudar : apanhei uma revista Placar e recomendei que o garoto consultasse