aceitacao final

Aceitação final
Quando o projeto termina, temos que inspecionar, verificar os entregáveis e obter a aprovação formal junto ao cliente e com as outras partes interessadas.
Aqui, mais uma vez, a EAP se faz importante. Primeiro, se verifica junto à equipe se tudo que foi planejado de fato está terminado e, no segundo momento, revisamos com o cliente ou com o patrocinador o escopo que foi definido inicialmente.
É muito importante que todos os documentos de requisitos, escopo, mudanças aprovadas, estejam sempre assinadas pelas partes interessadas, pois nesta parte final será feita uma comparação entre aquilo que foi entregue contra o que foi combinado no início.
Documentar tudo o que foi pedido facilita muito a obtenção do aceite, ao final do projeto. Uma vez realizada a confirmação da entrega, pegamos das partes interessadas cabíveis um documento de aceitação para servir como reconhecimento de aceite formal. Este documento deve estar assinado, pois servirá como evidência de que o projeto pode ser encerrado.
Ainda assim, nada impede de se fazer uma reunião final junto com as mesmas partes interessadas para formalizar este encerramento, quando também deve ser certificado que o cliente está satisfeito, não só com o produto do projeto mas também com todo o trabalho que foi realizado em conjunto, para isso, podem ser usados formulários de satisfação.
Mesmo que o projeto seja cancelado devemos também ter o aceite formal disto.
Somente após este aceite devemos migrar para as próximas atividades de encerramento administrativo, encerrar contratos, desmobilizar a equipe, devolver os equipamentos etc.
A seguir, temos um exemplo simples de um termo de aceite, que poderia ser também um formulário padrão. Ele pode ser enviado aos clientes ou a outras partes interessadas onde seja importante coletar as assinaturas.

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