Abordagem Human stica da Administra o
Escola das Relações Humanas
Principais vultos: Mary Parker Follett, Elton Mayo (1880/1947), Kurt Lewin (1890/1947), John Dewey, Morris Viteles e George C. Homans
Ênfase: pessoas
A Teoria das Relações Humanas, surgiu nos estados unidos como conseqüência imediata das conclusões obtidas na Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração. Mary Follett foi reconhecida primeiramente no Japão e atualmente é considerada a responsável pela Liderança Situacional.
A origem da Teoria das Relações Humanas são: A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia. As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na administração. As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo.
Mary Parket Follett
Atividade em Sala: ESTUDO DE CASO
“DICAS” de Liderança de Guerra nas Estrelas
Segundo um escritor de liderança, aqui estão os motivos pelos quais Jean-Luc Picard, o comandante da nave Entreprise, é um bom líder:
Se analisarmos o caráter de Picard, veremos que até mesmo numa crise ele pede opiniões e opta pelo consenso.
Mesmo que a nave esteja prestes a explodir, ele permanece calmo e diz: “Ei,preciso da sua ajuda”. Ou seja, o que ele quer transmitir à tripulação é: “Se você é suficientemente bom para estar neste cargo, acho que você também é suficientemente bom para eu ouvir a sua opinião”. Creio que isso é uma coisa que todos os dirigentes de empresa devem aprender:
Outra coisa a respeito de Picard: ele nem sempre age com base na opinião da sua equipe. Ele pode resolver que