ABNT NBR ISO 9001:2008 Requisito 7.1 Planejamento da Realização do Produto Requisitos 7.2 Processos Relacionados a Clientes

CURSO DE FABRICAÇÃO MECÂNICA E QUALIDADE

Adão Soares Luis Corcini
Thaigo Luid Warney Oliveira

ABNT NBR ISO 9001:2008

Requisito 7.1 Planejamento da Realização do Produto

Requisitos 7.2 Processos Relacionados a Clientes

BETIM
2013

ABNT NBR ISO 9001:2008
Item 7.1 e 7.2
Requisito 7.1 Planejamento da Realização do Produto

Requisitos 7.2 Processos Relacionados a Clientes

Trabalho modular apresentado ao Curso de Fabricação Mecânica e Qualidade da Faculdade de AAS de Betim, como requisito parcial para aprovação.

Orientadores:

Misael Sinclair:Sistema Normativo da Qualidade Juliene Carvalho : Planejamento e Auditoria

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas
NBR: Normas Brasileiras
ISO: Organização Internacional para Normalização

SUMÁRIO

ISO 9001:2008 – 7. Realização do produto

Os requisitos de realização do produto e serviços, talvez sejam os mais importantes do sistema de gestão da qualidade, pois detalhas as operações necessárias para se produzir com qualidade.
( Alvaro Freitas graduado em Engenharia Elétrica pela Faculdade de Engenharia São Paulo).

1 INTRODUÇÃO

Esta versão atual da norma, aprovada no fim do ano de 2008, foi elaborada para apresentar maior compatibilidade com a família da ISO 14000, e as alterações realizadas trouxeram maior compatibilidade para as suas traduções e consequentemente um melhor entendimento e interpretação de seu texto.
Outra importante alteração nesta versão foi a sub-cláusula 1.2 que introduz o conceito de exclusões. Esta cláusula permite que requisitos da norma que não sejam