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a partir do modelo de shannon e de lessweel e hassel o que entende por comunicaçao de acordo com o modelo relacional estamos sempre a comunicar
Lasswell sustentou que uma forma de descrever um acto de comunicação é responder a cinco questões
Quem? – Diz o Quê? – Em que Canal? – A Quem? – Com que Efeitos?

De acordo com Lassweel, o estudo da comunicação tende a centrar-se nas interrogações que fazem parte do seu modelo.
Pode, assim, sistematizar-se o estudo da comunicação em vários quem? Estudos sobre o emissor e a emissão das mensagens.
Diz o quê?
Análise do discurso.
Por que canal?
Análise do meio.
A quem?
Análise da audiência e estudos sobre o receptor e a recepção de mensagens.
Com que efeitos?
Análise dos efeitos das mensagens e da comunicação

Já no modelo de shannon, a fonte de informação elabora e enviauma mensagem; a mensagem chega a um transmissor, que transforma a mensagem num sinal. O sinal pode estar sujeito a ruído
(interferências). Por esta razão, o sinal emitido pode ser diferente do sinal captado pelo receptor. O receptor capta o sinal e fá-lo re- tornar à forma inicial da mensagem, de maneira a que esta possa ser percepcionada e compreendida pelo receptor
De acordo com o seu modelo, os autores identificaram três ordens de problemas no estudo da comunicação:
1.
Problemas técnicos
, ligados à precisão da transmissão dos sinais; 2.
Problemas semânticos
, ligados à precisão do significado pretendido para uma mensagem;
3.
Problemas de eficácia
, ligados à forma como o significado recebido influencia o comportamento do destinatário.Se o processo de comunicação se prende com os passos dados entre o emissor e o receptor ou seja, ou seja , tem a ver com a forma como se comunica, há que ter em conta o seguinte:
Codificação: conversão da mensagem em formas simbólicas
Mensagem: o que é comunicado
Canal: meio através do qual a mensagem navega
Descodificação: tradução da mensagem para o receptor
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