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“Empresas que Cuidam, Prosperam”–livro de David Jones, sobre sustentabilidade e comportamento socialAtualmente a tecnologia aliada à informática tem propiciado grandes vantagens às empresas em geral. A internet e seus mais variados e inovadores meios de comunicação vem se tornando uma ferramenta de mercado cada vez mais eficaz para as organizações que buscam o sucesso e a satisfação dos seus clientes. Exemplo disso são os empreendimentos que investiram nas mídias sociais e tiveram incrementos significativos em suas receitas. Em média, essas empresas cresceram 18% ao ano, enquanto as outras, que pouco investiram nesse novo modelo de promoção dos negócios e transparência com o cliente, tiveram queda de 6%, nas receitas durante o mesmo período.
Em Empresas que cuidam prosperam - defende que a revolução provocada pela utilização em massa das mídias sociais obriga as corporações a entenderem que a comunicação influencia e faz a diferença no mundo corporativo. E mais: que responsabilidade e mídias sociais têm muito mais em comum do que suspeitam os empresários. "Na próxima década, as empresas e líderes com maior responsabilidade social serão as mais bem-sucedidas e vão se beneficiar do poder das mídias sociais, à medida que funcionários, acionistas e consumidores tornarem-se defensores entusiasmados de suas marcas e empreendimentos". As mídias sociais são ferramentas importantes para a construção de uma boa imagem corporativa, desde que, é claro, as mensagens propagadas através das plataformas digitais sejam verídicas. Isso porque, por meio delas, é possível compartilhar informações e, acima de tudo, criar movimentos para apoiar ou derrubar empresas, líderes ou governos de quem a sociedade gosta ou não. E tudo isso com uma velocidade impressionante. "O mundo dos negócios está sendo remodelado pela convergência de responsabilidade social e mídia social - o que podemos chamar de era da "Transparência radical". Com essa nova tendência as empresas que são