7 pasos

Negociação passo a passo, sete etapas:
1. Preparação
2. Abertura
3. Exploração
4. Apresentação
5. Clarificação
6. Ação final
7. Controle e Avaliação Negociação passo a passo sete etapas
1. Preparação: (ELABORAR OS DIVERSOS ACORDOS POSSÍVEIS)
Planejamento inicial: Histórico das relações entre as partes; listados objetivos ideais e reais (máximo desejado e mínimo necessário); necessidades, motivações e expectativas da outra parte; planejamento das concessões (a mais importante deve ser feita por último); solução para eventuais conflitos e impasses; programar o encontro para a etapa seguinte.
2. Abertura: (BOM RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES)
Criar um ambiente propício a negociação = deixar o outro a vontade (conversa amena).
Definir objetivo e benefícios mútuos e como as partes trabalharão na Negociação passo a passo sete etapas
3. Exploração: (DESCOBRIR O INTERESSE DA OUTRA PARTE)
Descobrir as expectativas e necessidades do outro, na etapa seguinte= mostrar como nossas idéias, produtos e serviços atendem aos interesses do outro negociador. = OUVINTE - quanto mais ouvirmos, mais informações teremos.
4. Apresentação: (COMUNICAÇÃO EFICAZ)
Baseado nas informações que acabo de obter gostaria de...= expor sua proposta ao outro e fazer a descrição dos produtos, serviços ou idéias = vender seu peixe 5. Clarificação: (OPÇOES PARA O ACORDO)
Algo do que foi dito não ficou suficientemente claro? – responder as objeções; acatar as razões do outro e antecipar; levantar dúvidas potenciais; Negociação passo a passo sete etapas
6. Ação final: (CONVENCER A OUTRA PARTE QUE ESTÁ SENDO TRATADA COM JUSTIÇA)
Conclusão do negócio: atento aos sinais de aceitação de sua proposta; torne a proposta reversível; apresente opções, vantagens e desvantagens; proponha uma data para demonstração ou fechamento do negócio
7. Controle e Avaliação: (COMPROMISSO FINAL: promessas práticas e realistas de cada parte)
Controlar o que foi acertado: custos, prazos e condições; tomar as