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5 OBJETIVOS DA PRODUÇÃO
OBJETIVO QUALIDADE – Os produtos e serviços devem ser produzidos visando satisfazer as necessidades e superar as expectativas dos clientes. Lembrando que a organização deve focar em manter a qualidade tanto para clientes internos como para clientes externos. Através disso, ocorre a redução de custos, pois os números de erros nos processos diminuem. Processos de qualidade aumentam a confiabilidade do cliente para com a organização e melhora a eficiência interna da empresa.
OBJETIVO VELOCIDADE – A velocidade é basicamente o que chamamos de lead time ( tempo entre se fazer o pedido e recebê-lo). Esse quesito é importante para todas as organizações devido a acirrada competitividade que enfrentam. Quanto mais rápido a empresa consegue entregar o produto/ serviço ao cliente, significa maior eficiência nos processos internos e redução de estoques.
OBJETIVO CONFIABILIDADE – A confiabilidade é a capacidade da empresa de entregar os produtos nos prazos e nas condições prometidas. O cliente julga a confiabilidade após o recebimento do produto/ serviço, porém possui a capacidade de influenciar outros potenciais clientes. Além de existir a confiabilidade externa, é importante que cada setor da empresa também seja confiável quanto a suas operações, pois isso aumenta a eficiência da organização, economizando tempo e dinheiro, eliminando desperdícios.
OBJETIVO FLEXIBILIDADE – A organização deve ser flexível na produção de produtos e serviços (introdução, modificação), flexível na fabricação de vários produtos, flexível no volume de produção e na entrega desses bens. Produzindo em alto volume e com alta variedade as empresas desenvolveram o conceito de customização em massa. Produzindo um alto volume, as empresas reduzem os custos fixos e conseguem tornar viável a produção com alta variedade, que possuem custos mais altos.
OBJETIVO CUSTO – Custo é um dos objetivos mais atraentes para as empresas, pois reduzir custos significa aumentar lucros, aumentar