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Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
O que entende por Demanda Inexistente?
Resposta Selecionada:
Corretaa. Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.
Resposta Correta:
[Nenhuma]
Feedback da resposta:
Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Qual foi o autor que redigiu o manifesto “Marketing Myopia”?
Resposta Selecionada:
Corretab. Theodore Levitt.
Resposta Correta:
Corretad. Theodore Levitt.
Feedback da resposta:
Theodore Levit não inventou o marketing moderno, mas redigiu em 1962 o seu mais eloqüente manifesto (Marketing Myopia). Durante quase 30 anos Theodore Levitt (1925 – 2006) foi professor da Escola de Administração de Empresas da Universidade de Harvard. Foi quando começou também a ensinar marketing — reza a lenda que ele nunca havia lido um livro sobre o assunto antes. Foi editor fundador da revista Harvard Business Review. Expoente mundial e uma das mais respeitadas autoridades de Management e Marketing.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?
Resposta Selecionada:
Corretad. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Resposta Correta:
Corretad. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Feedback da resposta:
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia.
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
As mudanças são constantes no mercado e o marketing também teve de acompanhar a evolução do consumidor para gerar respostas mais