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MARCA: Marca é um bem intangível que agrega imagem e valores, como: o seu nome, embalagem e preço, a historia reputação e a maneira pela qual é comunicada. A marca deve ser registrada é uma propriedade intelectual.
A marca para finalizar seu efeito e conquistar a fidelidade diante seus consumidores/usuários, vem acompanhada de um slogan que fixa na mente de quem vê a natura, por exemplo, tem um slogan bem peculiar “Natura bem é estar bem” muitas pessoas ao ouvir esta frase rapidamente a relaciona á marca Natura.
Uma marca é um símbolo mais complexo, que pode trazer até 6 níveis de significados: atributos, benefícios, valores, cultura, personalidade, essência e usuário.
Logotipo é a representação gráfica pela escolha ou desenho de uma tipografia específica.
LOGISTICA E DISTRIBUIÇÃO: Iniciada na guerra, responsável pela movimentação, suprimento, e manutenção de forças militares. Hoje a logística é denominada “A arte de comprar” responsável por promover recursos, equipamentos e informação para execução de todas as atividades de uma organização. Logística é a lógica de todo o processo.
Distribuição é o fluxo de bens e/ou serviços de um produto, este visa principalmente maximizar 3 utilidades: Utilidade de tempo, lugar e de posse. Há dois tipos de distribuição a direta e a indireta, a venda direta é direto com o consumidor e a indireta tem intermediações até chegar no consumidor final.
A logística reversa é a empresa que faz, sendo simplesmente o retorno da lógica da empresa, ou seja, ao invés de ser fornecedor para cliente é de cliente para fornecedor.
SIM: O objetivo do Sistema de Informação de Marketing é melhorar a tomadas de decisões, que reúne todos os dados essenciais para que um gerente possa trabalhar. Seus componentes são: Dados e informação que deve ser precisa, completa, flexível, confiável, simples, em tempo e verificável.
Controle e avaliação são os resultados de processo de sistema de informação que deve verificar: quem necessita qual