31556 36923 GestaodeConflitoseEventosCriticos

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Avaliação a Distância

Unidade de aprendizagem: Gestão de Conflitos e Eventos Críticos
Curso: Segurança Pública
Professor: OSCAR ALVES SIMÕES FILHO
Nome do estudante: Wagner Ottenio Pereira
Data: 30/03/2015

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? Justifique sua resposta em um texto de 10 a 15 linhas. (3,0 pontos)

Resposta: Este profissional deve ser um policial treinado e habilitado para tal função, com qualificações diferenciadas dos outros. Ter maturidade, disciplinado, habilidade em falar com as pessoas, ter controle emocional, ser equilibrado quando estiver sob forte stress emocional, ser paciente para não tomar decisões precipitadas e agir quando for a melhor hora, estar atento ao que acontece ao seu redor durante a negociação, saber qual e o seu limite e o dos protagonista do evento, saber apresentar seus argumentos para o Comandante do Teatro a Negociação, estas características estão relacionadas as suas habilidades técnicas, intelectuais e psicológicas.
Para uma negociação não basta apenas uma pessoa, são exigido no mínimo dois negociadores e no Maximo três ou quatro, para que estes possam revezar entre si em situações que se estendam-se por mais dias, assim evitar o desgaste e o stress, mas, todos devem falar a mesma-língua-, para que não aja conflito entre lês.

2. Durante uma crise envolvendo reféns, um negociador realizou diversas ações, descritas a seguir. Considerando as regras de negociação, expostas em nosso material didático, identifique os procedimentos executados pelo profissional, que não estão de acordo com a doutrina de