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Disciplina Técnicas de Negociação

ATPS de Técnicas de Negociação

Autores: Aline Soares de Santana RA: 5213971712 - ADM Andreia Cristina Oliveira RA: 7011517082 - CC Camila Fernandes Vieira RA: 5528111890 - ADM Felipe Alexandre Pinton RA: 4828921537 - RH Michele Ribas Pancheri RA: 7011517361 - CC Patrícia Fernandes Vieira RA: 5528937785 - ADM

Polo de Rio Claro

Abril 2013

Etapa 1 Conceitos de Negociação 1 - Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. (JUNQUEIRA, 1986, p. 5) Fonte: http://www.itpac.br/hotsite/revista/artigos/41/3.pdf 2 - Ouvir o outro lado e entender quais são seus interesses. Trata-se de uma tarefa difícil, porque sempre que vamos negociar alguma coisa pensamos apenas em como resolver nosso problema. Mas negociar é um exercício de ajudar a resolver o problema alheio. Em contrapartida, o outro lado resolverá o seu. (William Ury) Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0875/noticias/a-arte-da-negociacao-

m0101332 3 - Negociação pode ser definida como um “processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”. (GUIRADO, 2008, p. xix). Fonte: http://www.onegociador.com.br/biblioteca/artigos/ARTIGO_FRANCISCO_2009.pdf 4 – Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa. (SPARKS, 1992) Fonte: PLT – Negociação: Aplicações Práticas de uma Abordagem Sistêmica

Relatório Chegamos à conclusão de que negociar com os familiares ou pessoas próximas são mais difícil devido às partes envolvidas saberem os pontos fracos um do