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GESTÃO AMBIENTAL E DA QUALIDADEQUALIDADE TOTAL
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COMO MELHORAR A PRODUTIVIDADE ?
“PRODUZIR CADA VEZ MAIS E /OU MELHOR COM CADA VEZ MENOS”
SÃO TRÊS OS ELEMENTOS BÁSICOS DAS ORGANIZAÇÕES HUMANAS: EQUIPAMENTOS E MATERIAIS HARDWARE PROCEDIMENTOS / MÉTODOS SOFTWARE SER HUMANO HUMANWARE HARDWARE SOFTWARE APORTE DE CONHECIMENTO HUMANWARE APORTE DE CAPITAL
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GESTÃO AMBIENTAL E DA QUALIDADE
QUALIDADE TOTAL
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“NÃO EXISTE SUBSTITUTO PARA O CONHECIMENTO”
PROFº DEMING
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RÁPIDO DEPENDE DA DISPONIBILIDADE FINANCEIRA LENTO DEPENDE DA MOTIVAÇÃO DO GRUPO APORTE DE CAPITAL PRODUTIVIDADE APORTE DE CONHECIMENTO
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GESTÃO AMBIENTAL E DA QUALIDADE
QUALIDADE TOTAL
“É O PLANEJAMENTO PARA OPERAR” PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
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PADRONIZAÇÃO
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SÓ SE PADRONIZA AQUILO QUE É NECESSÁRIO PADRONIZAR PARA GARANTIR CERTO RESULTADO FINAL DESEJADO NÃO HÁ NECESSIDADE DE ESCREVER MUITO, BASTA LISTAR AS ATIVIDADES CRÍTICAS DA FORMA MAIS RESUMIDA POSSÍVEL E NA SEQUÊNCIA CERTA OTIMIZAR O PROCESSO IMPLICA CONSTANTEMENTE OS PROCEDIMENTOS EM REVISAR
GESTÃO AMBIENTAL E DA QUALIDADE
QUALIDADE TOTAL
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DESVIO DAS CONDIÇÕES NORMAIS DA OPERAÇÃO