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Balanço Social: Sua Contribuição para as
Instituições Financeiras
Aliomar Lino Mattos [e-mail] UFES e UNIMEP
Iris Bento da Silva [e-mail] UNIMEP
Fernando Nascimento Zatta [e-mail] UFES e UNIMEP
Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez [e-mail] UFES e UNIMEP

Resumo:Buscou-se por meio deste trabalho, evidenciar os benefícios obtidos pelas instituições financeiras, que atuam na região da Grande Vitória, após a publicação do Balanço Social (BS). Foi realizada a análise dos Balanços Sociais e das percepções dos gestores desses bancos sobre o tema. A metodologia adotada foi a aplicação de uma pesquisa survey, com característica exploratória e abordagem qualitativa. Utilizou-se na pesquisa um questionário elaborado de forma aberta. Os dados foram coletados a partir do envio desse questionário, por e-mail, aos bancos que publicam o Balanço
Social e que operam na região delimitada. A amostra foi composta pelos bancos que responderam o questionário, ao todo quatro instituições de um universo populacional de seis. Através desta pesquisa foi possível verificar a importância dada pelas instituições analisadas acerca do tema responsabilidade sócio-ambiental, e pôde-se concluir que após a publicação, as instituições financeiras obtiveram maior transparência e conseqüentemente maior credibilidade na relação com seus clientes, fornecedores, investidores e colaboradores, tornando essa relação mais duradoura e agregando valor à marca da empresa. Percebeu-se que o Balanço Social é utilizado como ferramenta de marketing e na visão de alguns gestores, equivale a um fator estratégico.
Palavras Chave: Balanço Social - Instituições - Financeiras - Responsabilidade - Sócio-Ambiental

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1 INTRODUÇÃO
O Balanço Social surgiu em meados da década de 60 nos Estados Unidos da América, quando as empresas pressionadas pela população americana resolveram publicar relatórios com suas ações sociais, de forma a adquirir mais prestígio e