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1-Cite as principais razões para uma empresa criar estratégias globais.
R Opções para estratégias de operações globais
No mercado competitivo e globalizado em que muitas empresas competem, é preciso levar em consideração a dimensão internacional que os negócios e as estratégias têm tomado. Estas empresas, chamadas de organizações multinacionais (em contraste com as empresas locais, nacionais ou domésticas), têm seu mercado e seu fornecimento em escala global: compram matérias-primas, fabricam e vendem produtos e serviços em diversos países.
A maneira como os gestores destas empresas abordam as oportunidades globais define a estratégia que elas utilizarão para comprar, produzir e vender nesta escala mundial. Enquanto algumas zelam por sua exclusividade e o apelo que a marca produz, outras visam alcançar o maior número possível de consumidores com custos cada vez mais baixos.
Estas estratégias podem ser classificadas em quatro grupos: internacional, multidoméstica, global e transnacional. Vejamos algumas características de cada uma destas alternativas.

2- Defina cadeia de valor
A cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as actividades de uma empresa. Seguindo o conceito de cadeia, esta é composta por vários elos que formam um processo económico: começa com a matéria-prima e chega até à distribuição do produto acabado. Em cada elo, é acrescentado valor, que é, em termos competitivos, a quantia que os consumidores estão dispostos a pagar por um determinado produto ou serviço.

3- Processos essenciais – são atividades interfuncionais e que geram valor ao cliente, como por exemplo, o marketing e o setor de vendas.
Processos de apoio – são atividades que garantem o apoio necessário ao funcionamento adequado dos processos essenciais, como por exemplo, o sistema de recursos humanos de uma empresa que presta auxílio a todo o sistema fabril.

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