20082221016110

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Graduação

EXERCÍCIOS

1

UNIDADE 3

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
1) Dentre as críticas feitas à Teoria das Relações Humanas, podemos indicar:
a)

aproveitamento das idéias da abordagem clássica da administração.

b)

percepção realista quanto à conciliação de condições de trabalho e

c)

felicidade do operário. delimitação simplista do campo de pesquisa.

d)

abordagem além das empresas industriais, considerando as condições de trabalho e interações humanas em outros tipos de organizações.

e)

visualização adequada dos problemas das relações industriais.

2) Dentre as conclusões obtidas das experiências de Hawthorne, realizadas por Elton Mayo, NÃO podemos incluir que:
a)

o fator psicológico influencia mais no desempenho do operário do que o fator fisiológico.

b)

o aumento do desempenho das operárias foi influenciado pela natureza das relações sociais e não pelas condições fisiológicas.

c)

os operários trabalhavam mediante a formação de inúmeros grupos formais unidos pela amizade, confiança, sob laços fortes de lealdade como forma de se protegerem da administração da empresa.

d)

os grupos informais criavam as suas próprias regras em relação a quantidades a serem produzidas face ao tipo de remuneração e política de premiação para aqueles que produzissem mais.

e)

os grupos informais faziam com que os indivíduos agissem mais pelas regras dos respectivos grupos do que pelas regras individuais e da empresa. 3) As pesquisas de Hawthorne revelaram que:
a)

a organização informal se caracteriza por agregar o conjunto de grupos formais. b)

as recompensas econômicas e o poder de sanção da organização formal influenciam mais do que as recompensas sociais.

c)
d)

a organização formal influencia mais do que a organização informal na satisfação do operário. o indivíduo, para não ficar fora do grupo informal, cedia às pressões da organização formal.

e)

os líderes informais

emergem